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1
7月29日11栋门口垃圾不及时清理事件处理非常满意
2018-07-31
留言内容:7月29日11栋垃圾未清理,房管员未履行与业主答应的回复。今日物业张经理得知此事后直接与我联系。对我表示了道歉,表示以后要加强房管员的工作态度。我希望也不要对房管员做出处罚。希望他能好好工作来弥补这次的失误。
吴中地产客户专员回复:2018-08-01
    
2
吴中北国之春一期房管工作懈怠
2018-07-30
留言内容:7月29日吴中北国之春一期11栋1单门口垃圾一直无人清理,天气然热,造成味道刺鼻。其他住房楼垃圾都清理过只留11栋不清理。我给房管打过电话说7月30日给我答复,但我没接到任何电话。如果房管一天只检查一次都会发现这个问题,房管的工作只是坐在屋里休息吗?
吴中地产客户专员回复:2018-07-31
    

尊敬的薛琦先生/女士:您好!您所反映的问题已反馈给新天翔物业公司。新天翔物业公司是一家独立的服务企业,物业服务相关问题,您可以直接向新天翔物业管理有限公司反映。顺祝您及家人生活工作愉快!

3
长春吴中北国之春新天翔物业管家太差了!!
2018-07-26
留言内容:我是长春吴中北国之春一期业主,物业管家工作不作为,每次停水停电等重要通知都晚于周边小区,业主来不及做出准备。而且业主咨询一直没有回复。保安门卫工作过于懒散,物业管理人员态度强硬,服务态度差,我一个月前购买的地下车位,到现在还没拿到停车场蓝牙卡,说给我打电话,一直没信息,催过几次还是等待。他们身在其位,不谋其职,我栋业主都非常生气(可提供业主群聊天记录截图),希望吴中地产和新天翔物业总部人员能进行人员调整、落到实处,为业主负责任,替品牌护形象。一个地产和物业的口碑是长久积攒下来的,别因为一群臭鱼烂虾影响整体形象。
吴中地产客户专员回复:2018-07-27
    

尊敬的孙先生:您好!您所反映的问题已反馈给新天翔物业公司,物业公司已安排调查此事。新天翔物业公司是一家独立的服务企业,物业服务相关问题,您可以直接向新天翔物业管理有限公司反映。顺祝您及家人生活工作愉快!

4
垃圾天翔物业
2018-06-02
留言内容:本人是家天下花园的业主,于2018-5-26早上在小区开车正常行驶,在拐弯时,由于原来两车道的道路被小区没有停车位的车占用一个车道,导致拐弯角度变小,被反向的一个老奶奶的三轮车刮到,幸好我车速度不快及时停车,老奶奶没事,但我车被刮坏,由于老奶奶是非机动车,交警判我全责,由于没有停车位的车是物业允许进来并进行收费管理,但物业只收钱并没有管理,所以此责任应该由物业负责,开始我主动联系物业,但物业只是推脱,多次联系态度越来越恶劣,所以我只能向集团反映,天翔员工也让我向集团反映,希望帮助处理,谢谢!
吴中地产客户专员回复:2018-06-03
    

尊敬的戴先生:您好!天翔物业公司是一家独立的服务企业,您所反映的物业服务相关问题,您可以直接向物业公司反映。顺祝您及家人生活工作愉快!

5
关于吉林长春吴中北国之春A区草坪问题
2018-05-24
留言内容:您好,我是长春吴中北国之春A区的一名业主,这应该是我第二次向您反应情况,还记得第一次向您反应的情况不到一周就解决了,让我更相信了您,更相信了吴中的品牌,但最近我们小区的这个情况还是想要和您提一下,就是今年小区里面所有的草坪都没有长出来,全部都枯萎了,向物业反应多次无人处理,我们当初买吴中就是看中居住的环境,可是现在小区刚刚三年多的时间,所有草坪处全是黄土地一片,与咱们吴中的品牌理念完全不同,我居住的三年从来都是不欠物业费的,但是有很多业主不交物业费的原因就在于此,我不知道这个信息您是否能亲眼看到,希望看到后能够给予解决,业主和物业要成为一家人就是要相互理解,相互帮助的。
吴中地产客户专员回复:2018-05-28
    尊敬的王先生:您好!目前我们的绿化工作正在如期维护,对枯死部位也会在适合时期予以补植。长春各处草坪均不同程度出现此问题,并非我们小区,咨询了一些专家,都说是去年冬季雨雪太少导致。我们计划是在6月底之前将所有的枯死部位进行补植。顺祝您及家人生活工作愉快!
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